Отзывы

Пользовалась их услугами. Цена на перевозку не самая низкая) Но построена работа чётко.

Воспользовался услугами данной компании. Все выполнили в срок. Общение вежливое.
Клиентоориентированность на 100 процентов.
Сразу видно, что ребята работают на совесть и результат. Возникали вопросы, которые решались с одного звонка, что тоже приятно. Я не потратил нервы, что в наше время очень важная составляющая.
Спасибо за качественный сервис, клиентов побольше!

Компания не справляется с вверенными ей обязательствами. Водитель уехал не загрузив заказ, а обнаружил только у дома назначения!! Перенесли на завтра- оказывается не влез в машину, три коробки панелей МДФ!!! Позорники!!! Отзвонилась после обеда оператор у которой дети на фоне кричали и параллельно говорила с кем то по телефону, бескультурщина! Сказала может во вторник, может еще когда. Ужасное первое впечатление об этой горе компании!

Заказывал зеркало через данную службу доставки. Четыре раза по разным причинам сотрудники службы переносили доставку на новый срок. Первый раз зеркало потеряли на складе; второй раз не влезло в машину; третий раз про меня забыли; четвертый раз не смогли доставить в заранее оговоренное время (с 19.00 до 23.00). Не знаю, что придумают следующий раз, зеркало ещё в пути.
Всё удовольствие от покупки уже утрачено.
Заказываю товары часто, с таким столкнулся впервые.
Не ведитесь на красивый сайт. Пользуйтесь другими службами доставки.

Спасибо большое водителю- курьеру Сергею за качественную доставку. Очень приятно иметь дело с отзывчивым добросовестным человеком . Он не только доставляет груз, но ещё и дарит клиенту хорошее настроение. 29 сентября привозил в Гомель Костюковка теплицу. Огромное спасибо.

Спасибо магазину за консультацию и своевременную доставку, все привезено в целости и вовремя в срок!)

Доставка ст.Бояры! Два незабываемых дня ! В пятницу 3.02. мне позвонили с вашей конторы и предупредили что доставка завтра 7 до 23! Приезжаю и жду доставки. Позвонили сказали что доставки на сегодня нет и перенесли на следущий день т.к заказов много и не успевают! На следущий день приезжаю на дачу и жду доставку! Водитель отзвонился я ему скинул координаты! Через некоторое время позвонил менеджер с вашей конторы и сказал что водитель не может проехать из-за снега, при том что другие автомобили в т.ч и грузовые свободно проезжали. В результате груз а это 11 пачек мдф по 20кг. каждая пришлось нести 300 метров до дома. Впервые в жизни столкулся с таким сервисом .Работа отвратительная. И простите что паркет не постелил на дороге перед приездом Умной доставки!)))

Заказал доставку. Пришлось ждать трое суток. По прежнему жду. Каждый день различные отговорки. Уровень сотрудников логистов - 1, по деситебальной оценке. Предлагаю название компании переименовать в "ждите дождичка в четверг"., а Руководству компании поискать другой вид деятельности и не морочить людям голову.

За последние полгода дважды доставляли заказы из Минска в Гомель вашей ТК. 1-й заказ переносили трижды, мы отказались в итоге. 2-й заказ должны были доставить 20.01 с 7:00-23:00 заказ не доставили, не кто не звонил предупредить и перенести доставку, операторы не отвечали на наши звонки. Выйти на оператора удалось только совместно с отправителем заказа примерно 23:10, мне перезвонила оператор Екатерина и даже не изменилась, начала хамить и разговаривала в недопустимом формате, предлагая ждать дальше курьера. Я хотела отказаться от заказа вообще, после такого общения, но понимая, что она не связана с магазином, решила, получить свой заказ. Обучите Екатерину её обязанностям - это позор иметь таких сотрудников в наше время, где вы вообще её нашли, под каким магазином? Она даже не знает что такое call-центр и видимо не в курсе что курьеры пользуются навигаторами, цитата - "не уверена, что вашу улицу курьер сможет быстро найти" у вас курьеры по звёздам ориентируются или дорогу спрашивают у прохожих... Набирайте на работу квалифицированных специалистов или хотя бы одекватных, с такими сотрудниками как Екатерина вы скоро прекратите свою деятельность. Я теперь принципиально буду отказываться от заказов, которые должны доставить через"smart delivery".

Довелось приобрести линолеум в интернет магазине, который осуществляет доставку по республике с помощью данной компании. Доставку заказывали в агрогородок, в 120 километрах от Минска. Дважды доставка не состоялась, хотя пришлось дважды приехать из Минска, в этот агрогородок, чтобы принять товар. Доставка отменялась, потому что товар не поместился в машину. Это к вопросу о том, как в данной компании умеют считать кубометры. Кроме извинений, ничего другого предложить не могут. Думайте дважды, чем обращаться сюда

Спасибо большое сотруднику Виталию и вашей службе за своевременную и качественную доставку. Очень приятно иметь дело с отзывчивыми и добросовестными людьми. Желаем Вам удачи и процветания вашей организации и вашим сотрудникам.

Отвратительная доставка. Первый раз обещали привезти в сбб,а оказалось ,что размеры автомобиля не соответствуют габаритам товара,а в вс отказались основываясь что выходной. Второй раз обещали в сбб,но маршрут водителя позволяет привезти только в вс,хотя неделю назад утверждали,что вс не работают. Так плевать на клиента надо постараться